Wie kann ich ein Benutzerkonto auf pons.com anlegen?
Auf unserer Webseite findest du oben rechts den Link "Mein PONS". Daraufhin erscheint die Anmeldeseite. Wenn du noch kein Benutzerkonto hast, nutze den Link „Bei PONS registrieren“. Beim Klick auf diesen Link wirst du auf eine Seite geleitet, wo du deine gewünschten Anmeldedaten eingeben und somit einen Account anlegen kannst. Hier kannst du dich direkt registrieren.
Du bekommst eine automatisch generierte Bestätigungsmail an die von dir angegebene E-Mail-Adresse. Nach einem Klick auf den Bestätigungslink ist dein Account aktiviert.
Nun kannst du Bestellungen im Shop aufgeben, Online-Produkte mit gekauften Codes freischalten, von dir erstellte Wörterbucheinträge verwalten und vieles mehr.
Warum habe ich keine Aktivierungsmail erhalten?
Normalerweise dauert es nur einen kleinen Moment, bis die Mail bei dir im Postfach vorliegen sollte. Falls du keine Mail im Postfach findest, schaue bitte nach, ob die Mail nicht versehentlich in deinem Spam-Ordner gelandet ist und aktiviere dein Konto gegebenenfalls von dort.
Sollte die Mail nicht im Spam-Ordner vorliegen, wende dich bitte an info@pons.com.
Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Auf unserer Webseite findest du oben rechts den Link "Mein PONS". Daraufhin erscheint die Anmeldeseite. Dort findest du den Link "Passwort vergessen". Beim Klick auf diesen Link wirst du auf eine Seite geleitet, wo du ein neues Passwort unter Nennung deiner E-Mail-Adresse anfordern kannst. Hier direkt ein neues Passwort anfordern.
Solltest du vergessen haben, mit welcher Adresse du dich angemeldet hast, kann dir unser Support unter info@pons.com weiterhelfen.
Wie kann ich mein Passwort ändern?
Das Passwort für deinen PONS-Account kann leider nicht in der App, sondern nur über die Webseite geändert werden.
Auf unserer Webseite findest du oben rechts den Link "Mein PONS" bzw. deinen Benutzernamen, der erscheint, sobald du dich angemeldet hast. Falls du noch nicht angemeldet bist, melde dich mit deinem bisherigen Passwort an.
Klicke auf "Meine Einstellungen" und dort auf "Passwort ändern".
Wie kann ich mein Benutzerkonto löschen?
Auf unserer Webseite findest du oben rechts den Link "Mein PONS" bzw. deinen Benutzernamen, der erscheint, sobald du dich angemeldet hast. Falls du noch nicht angemeldet bist, melde dich mit deinen Zugangsdaten an.
Klicke auf "Meine Einstellungen" und dort auf "Benutzerkonto löschen".
Oder sende eine E-Mail mit deinem Wunsch auf Löschung an info@pons.com. Wir löschen deinen Account dann aus der Nutzerdatenbank.
Was ist PONS Pur?
Für Nutzern und Nutzerinnen, die keine Werbung beim PONS Online-Wörterbuch oder der PONS Textübersetzung sehen möchten, bieten wir die Möglichkeit, ein kostenpflichtiges Abo abzuschließen. Damit kann die Anzeige von Werbung und Videobannern deaktiviert werden (eigene Produkte ausgenommen). Das Abo nennt sich PONS Pur und kann hier abgeschlossen werden: PONS Pur genießen.
Warum bietet PONS.com das PONS Pur Abonnement an?
Wir möchten dir mit dem PONS Pur Abonnement eine Alternative zum kostenlosen Zugang zu pons.com mit Werbung anbieten. Mit PONS Pur siehst du für eine geringe Zahlung keine Fremdwerbung und kannst ungestört arbeiten. Außerdem ist das Werbetracking abgeschaltet und die Seitenladezeit verringert, sodass du schneller zum Ziel kommst.
Was ist PONS Translate Pro?
Durch ein kostenpflichtiges Abo kann der Funktionsumfang unserer Textübersetzung erweitert und die Anzeige von Werbung deaktiviert werden. Das Abo nennt sich PONS Translate Pro.
Du entdeckst mit PONS Translate Pro ein optimiertes Übersetzungserlebnis und genießt ein modernes, werbefreies Design, das deine Konzentration fördert. Mit vollem Zugriff auf unsere leistungsstarke Textübersetzung und redaktionell geprüften PONS Wörterbücher. Mit PONS Translate Pro übersetzt du im vollen Umfang, ganz ohne Limits und profitierst von zusätzlichen Textbearbeitungsfunktionen. Als Abonnent erhältst du zudem exklusiven Zugang zu den neusten Funktionen und Verbesserungen.
Weitere Informationen findest du auf unserer Tarifübersicht.
Wie kann ich mein Abonnement bezahlen?
Die Zahlung kann mit PayPal oder einer Kreditkarte (VISA, MasterCard) erfolgen.
Wie kann ich mein Abonnement kündigen?
Auf unserer Webseite findest du oben rechts den Link "Mein PONS" bzw. deinen Benutzernamen, der erscheint, sobald du dich angemeldet hast. Falls du noch nicht angemeldet bist, melde dich mit deinen Zugangsdaten an.
Wenn du dein Abonnement kündigen möchtest, klicke bitte ganz unten am Ende der Seite auf „Abo kündigen“ und verfolge dort die erforderlichen Schritte. Du erhältst anschließend eine Kündigungsbestätigung per E-Mail.
Wie kann ich mein Abonnement innerhalb von 14 Tagen annullieren?
Wenn du nach Abschluss deines Abonnements dem Vertrag widersprechen möchtest, kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsbeginn eine E-Mail an info@pons.de senden.
Warum bekomme ich eine Virenwarnung bei der Benutzung der Website?
Manchmal kann es passieren, dass dir auf einer unserer Seiten Virenwarnungen angezeigt werden. Melde uns solche Vorfälle bitte unter info@pons.com.
Allerdings können wir nur handeln, wenn du uns darüber informierst, auf welchem Betriebssystem und Browser, auf welcher Länderdomain und auf welchem Gerät solche Warnungen erscheinen. Idealerweise schickst du uns noch einen Screenshot von der Seite, auf der die Virenwarnung eingeblendet wurde. Dann können wir prüfen, ob die Warnung evtl. durch eine unserer Werbeanzeigen verursacht wird.